Kako Rizk Casino postupa s osobnim podacima korisnika u Hrvatskoj
Doseg ove politike unutar Rizk Casina
Ova politika odnosi se na obradu osobnih podataka povezanih s korištenjem internetske stranice, otvaranjem i vođenjem korisničkog računa, komunikacijom s našim timom te svim drugim situacijama u kojima Rizk Casino dolazi u doticaj s podacima koji se mogu povezati s određenom osobom. Opseg obrade može se razlikovati ovisno o vrsti usluge, aktivnosti na računu i načinu na koji korisnik stupa u kontakt s nama.
Politika obuhvaća podatke koje korisnik dostavlja izravno, podatke nastale tijekom korištenja stranice te određene informacije koje mogu biti potrebne radi provjere, sigurnosti, sprječavanja zlouporabe ili ispunjavanja primjenjivih obveza. Svrha nam je objasniti tu obradu jasno i pregledno, bez nepotrebno složenog jezika.
Koje podatke Rizk Casino može prikupljati
Rizk Casino može prikupljati identifikacijske i kontaktne podatke kada korisnik otvara račun, ažurira profil, ispunjava obrasce ili se obraća podršci. To može uključivati ime i prezime, datum rođenja, adresu, adresu e-pošte, broj telefona i druge podatke potrebne za vođenje računa i provjeru identiteta.
Uz to, možemo obrađivati tehničke i operativne podatke povezane s korištenjem stranice. To može obuhvaćati IP adresu, vrstu uređaja, preglednik, operativni sustav, jezik, vrijeme pristupa, zapise aktivnosti, podatke o prijavi te druge informacije koje nastaju prilikom korištenja digitalnog okruženja. Ako korisnik dostavi dokumente ili dodatne potvrde, i te informacije mogu biti dio obrade.
Za koje svrhe Rizk Casino koristi osobne podatke
Osobne podatke koristimo kako bismo otvorili i održavali korisnički račun, potvrdili identitet, omogućili pristup uslugama, odgovorili na upite i vodili potrebne administrativne procese povezane s korištenjem stranice. Obrada može biti nužna i za provjeru pojedinih zahtjeva, upravljanje korisničkim postavkama te održavanje dosljednog funkcioniranja usluge.
Podaci se mogu koristiti i radi zaštite računa, otkrivanja nepravilnosti, sprječavanja prijevara, provođenja sigurnosnih provjera te primjene mjera povezanih s odgovornim korištenjem računa. Kada postoje komunikacije informativne ili promotivne naravi, njihovo slanje može ovisiti o postavkama korisnika, vrsti odnosa s nama i pravilima koja se primjenjuju na određenu uslugu ili tržište.
Kada Rizk Casino može tražiti dodatnu provjeru
U određenim okolnostima Rizk Casino može zatražiti dodatne informacije ili dokumentaciju kako bi potvrdio identitet korisnika, dob, vlasništvo nad računom ili vjerodostojnost pojedinog zahtjeva. Takve provjere mogu se pojaviti prilikom registracije, tijekom korištenja računa ili prije obrade određene radnje koja zahtijeva višu razinu potvrde.
Ako je provjera u tijeku, određene funkcije računa mogu privremeno biti ograničene dok se postupak ne dovrši. Kada dostavljeni podaci nisu potpuni, dosljedni ili ih nije moguće razumno potvrditi, obrada zahtjeva može biti odgođena, ograničena ili odbijena, ovisno o okolnostima i primjenjivim pravilima.
Kolačići, tehnički zapisi i digitalni tragovi
Naša stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije za održavanje aktivnih sesija, pamćenje određenih postavki, razumijevanje načina korištenja stranice i jačanje sigurnosti digitalnog okruženja. Neke od tih tehnologija potrebne su za osnovno funkcioniranje stranice, dok druge mogu ovisiti o postavkama preglednika ili uređaja.
Tehnički zapisi mogu nam pomoći u prepoznavanju poteškoća, sprječavanju neovlaštenog pristupa i boljem razumijevanju rada pojedinih dijelova sustava. Pojedinosti mogu ovisiti o vrsti usluge, lokaciji korisnika i načinu korištenja stranice.
S kime Rizk Casino može dijeliti podatke
Rizk Casino može dijeliti osobne podatke s pružateljima usluga koji sudjeluju u tehničkoj infrastrukturi, sigurnosnoj zaštiti, provjeri identiteta, operativnoj podršci, analitici ili drugim funkcijama nužnima za rad usluge. Takav pristup nije slobodan ni neograničen, nego vezan uz određenu svrhu i podložan odgovarajućim zahtjevima povjerljivosti.
Podaci se također mogu otkriti kada je to potrebno radi ispunjavanja pravnih obveza, odgovora na valjan zahtjev nadležnog tijela, zaštite prava i sigurnosti ili rješavanja sporova i zahtjeva koji se odnose na korištenje računa. Kada je to relevantno za pružanje usluge, određeni podaci mogu biti obrađivani i izvan države korisnika, uz odgovarajuće mjere zaštite koje odgovaraju prirodi obrade.
Čuvanje podataka i zaštitne mjere u Rizk Casinu
Podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za vođenje računa, pružanje usluga, rješavanje zahtjeva, provođenje provjera te ispunjavanje pravnih, regulatornih i operativnih obveza. Razdoblje čuvanja ne mora biti jednako za sve vrste podataka. Ono može ovisiti o svrsi obrade, prirodi odnosa s korisnikom i zahtjevima koji ostaju na snazi i nakon zatvaranja računa.
Rizk Casino poduzima razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili neprimjerenog otkrivanja. Ipak, nijedno digitalno okruženje ne može jamčiti potpunu nepovredivost, pa je i odgovorno korištenje korisničkih pristupnih podataka važan dio ukupne zaštite.
Prava korisnika u Hrvatskoj i obraćanje Rizk Casinu
Ako je to primjenjivo prema važećim pravilima, korisnici u Hrvatskoj mogu zatražiti pristup određenim osobnim podacima, ispravak netočnih informacija, ažuriranje zastarjelih podataka ili preispitivanje pojedinih postavki povezanih s privatnošću i komunikacijom. U određenim okolnostima mogu zatražiti i dodatne mjere povezane s obradom svojih podataka, u granicama koje dopuštaju naše obveze čuvanja i sigurnosti.
Prije nego što odgovorimo na određeni zahtjev, možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde identiteta i zaštite povjerljivosti postupka. Ako nam se korisnik obrati u vezi s privatnošću, možemo zadržati podatke potrebne za identifikaciju zahtjeva, odgovor i vođenje razumnog zapisa o provedenoj obradi. Za pitanja, zahtjeve ili prigovore povezane s privatnošću korisnik se može obratiti Rizk Casinu putem dostupnih kanala predviđenih za pitanja računa i zaštite podataka.